คำถามที่พบบ่อย

โปรแกรม

• โปรแกรม Apple Beta Software คืออะไร

  โปรแกรม Apple Beta Software ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทดลองใช้ซอฟต์แวร์ก่อนเผยแพร่ใช้งานได้ คำติชมที่คุณใช้เกี่ยวกับคุณภาพและการใช้งานจะช่วยให้เราระบุปัญหา แก้ไขปัญหา และพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Apple ให้ดียิ่งขึ้นได้ โปรดทราบว่าเนื่องจาก Apple ยังไม่ได้เผยแพร่ซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าเชิงพาณิชย์ ซอฟต์แวร์อาจมีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอาจทำงานได้ไม่ดีเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่เชิงพาณิชย์แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad และ Mac ของคุณโดยใช้ Time Machine ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นเบต้า เนื่องจากข้อมูล Apple TV, HomePod mini และ HomePod (รุ่นที่ 2) และสินค้าที่ซื้อถูกจัดเก็บอยู่ในคลาวด์ คุณจึงไม่ต้องสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานจริงที่ไม่ได้มีความสำคัญต่อธุรกิจ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ติดตั้งซอฟต์แวร์บนระบบหรืออุปกรณ์รอง หรือบนพาร์ติชั่นรองบน Mac ของคุณ

• ฉันจะรับรุ่นเบต้าได้อย่างไร

  ในฐานะสมาชิกของโปรแกรม Apple Beta Software คุณจะสามารถลงทะเบียน iPhone, iPad, Mac, Apple TV, HomePod mini, HomePod (รุ่นที่ 2) หรือ Apple Watch ของคุณเพื่อเข้าถึงรุ่นเบต้าล่าสุดรวมถึงรายการอัปเดตต่อมาได้

• ฉันจะให้คำติชมของฉันกับ Apple ได้อย่างไร

  iOS, iPadOS และ macOS รุ่นเบต้ามาพร้อมกับแอป Feedback Assistant ในตัวซึ่งสามารถเปิดได้จากหน้าจอโฮมบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือจาก Dock บน Mac ของคุณ แอป Feedback Assistant ยังมีให้ใช้งานจากเมนูวิธีใช้ของทุกแอปอีกด้วยโดยเลือกส่งคำติชม ถ้าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ tvOS, HomePod หรือ watchOS รุ่นเบต้า คุณสามารถส่งคำติชมผ่านแอป Feedback Assistant บน iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงทะเบียนไว้ได้ เมื่อคุณประสบปัญหาหรือมีบางสิ่งไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ส่งคำติชมของคุณไปที่ Apple โดยตรงด้วย Feedback Assistant

• ใครบ้างที่สามารถเข้าร่วมได้

  โปรแกรม Apple Beta Software เปิดให้สำหรับทุกคนที่มีบัญชี Apple ที่ถูกต้องและยอมรับข้อตกลงโปรแกรม Apple Beta Software ในระหว่างกระบวนการสมัครใช้ ถ้าคุณมีบัญชี iCloud บัญชีนั้นจะเป็นบัญชี Apple และเราขอแนะนำให้คุณใช้บัญชีนั้น ถ้าคุณไม่มีบัญชี Apple คุณสามารถสร้างใหม่ตอนนี้ได้

• ฉันจะต้องชำระเงินค่าธรรมเนียมเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมหรือชำระเงินค่าซอฟต์แวร์หรือไม่

  ไม่ ทั้งโปรแกรมและซอฟต์แวร์ฟรี

• ฉันจะได้รับค่าตอบแทนแบบไหนสำหรับการทดสอบ

  โปรแกรมนี้เป็นไปโดยสมัครใจ และไม่มีค่าตอบแทนในการเข้าร่วม

• ซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าเป็นข้อมูลลับหรือไม่

  ใช่ ซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าเป็นข้อมูลลับของ Apple อย่าติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าบนระบบใดๆ ที่คุณไม่ได้ควบคุมโดยตรงหรือบนระบบที่คุณแชร์กับคนอื่น อย่าทำบล็อก โพสต์ภาพถ่ายหน้าจอ ทวีต หรือโพสต์ข้อมูลต่อสาธารณะเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รุ่นเบต้า และอย่าพูดคุยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าหรือสาธิตกับคนอื่นที่ไม่ได้อยู่ในโปรแกรม Apple Beta Software ถ้า Apple เปิดเผยข้อมูลทางเทคนิคต่อสาธารณะ ข้อมูลนี้จะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลลับอีกต่อไป

  อ่านข้อกำหนดของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมด

• โปรแกรม Apple Beta Software ติดต่อฉันได้อย่างไร

  โปรแกรม Apple Beta Software ใช้ข้อมูลติดต่อที่ผูกกับบัญชี Apple ของคุณ คุณอาจอัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณได้อยู่เสมอโดยไปที่account.apple.com

• โปรแกรมนี้และ Apple Developer Program แตกต่างกันอย่างไร

  โปรแกรม Apple Beta Software จะเก็บรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ก่อนเผยแพร่ใช้งาน Apple Developer Program จะช่วยให้นักพัฒนาสามารถทดสอบและสร้างแอปพลิเคชันได้ ผู้เข้าร่วมในโปรแกรม Apple Beta Software อาจได้รับซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าที่แตกต่างจากผู้เข้าร่วมใน Apple Developer Program ถ้าคุณเป็นนักพัฒนา คุณจะได้รับประโยชน์จากแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่มีผ่าน Apple Developer Program

• ฉันจะเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับผู้ที่ได้รับคำเชิญเท่านั้นได้อย่างไร

  ถ้าคุณเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับผู้ที่ได้รับคำเชิญเท่านั้น ให้ทำตามคำแนะนำในอีเมลคำเชิญของคุณหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อดูคำเชิญ

บริการช่วยเหลือ

• ฉันจะรับความช่วยเหลือได้อย่างไรหากฉันมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รุ่นเบต้า

  ซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าอาจมีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอาจทำงานได้ไม่ดีเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่เชิงพาณิชย์แล้ว เราแนะนำให้คุณส่งคำติชมเมื่อคุณประสบปัญหาเหล่านี้ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดทราบว่าคุณต้องกู้คืนเป็นซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ก่อนติดต่อ AppleCare

• การติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าจากโปรแกรม Apple Beta Software จะทำให้การรับประกันฮาร์ดแวร์ของฉันเป็นโมฆะหรือไม่

  ไม่ การติดตั้งซอฟต์แวร์รุ่นเบต้าจะไม่ทำให้การรับประกันฮาร์ดแวร์ของคุณเป็นโมฆะ

• ฉันจะหยุดรับรุ่นเบต้าและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS, macOS, tvOS, HomePod หรือ watchOS ที่เผยแพร่ใช้งานในการจัดส่งครั้งถัดไปได้อย่างไร

  เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณในโปรแกรม Apple Beta Software แล้ว คุณจะได้รับรุ่นเบต้าเวอร์ชั่นใหม่จากรายการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ คุณอาจยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณได้ตลอดเวลาเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับรายการอัปเดตเหล่านี้อีกต่อไป จากนั้นเมื่อมีการเผยแพร่ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์เวอร์ชั่นถัดไปแล้ว คุณจะสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ได้จากรายการอัปเดตซอฟต์แวร์

  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ

• ฉันจะกู้คืนซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS, macOS, tvOS, HomePod ที่เผยแพร่ใช้งานที่จัดส่งก่อนหน้าหรือ watchOS ได้อย่างไร

  สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณเสมอก่อนติดตั้งรุ่นเบต้า เนื่องจากข้อมูลและสินค้าที่ซื้อของ Apple TV, HomePod mini และ HomePod (รุ่นที่ 2) ถูกจัดเก็บอยู่ในคลาวด์ คุณจึงไม่ต้องสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ในการใช้ iOS, iPadOS หรือ macOS เวอร์ชั่นที่เผยแพร่ใช้งานก่อนหน้านี้ คุณจะสามารถกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองที่คุณสร้างไว้ก่อนติดตั้งรุ่นเบต้าได้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถกู้คืน Apple Watch เป็น OS เวอร์ชั่นที่เผยแพร่ใช้งานก่อนหน้านี้ได้เมื่อติดตั้งรุ่นเบต้าแล้ว

  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนอุปกรณ์ iOS, iPadOS และ macOS ของคุณ

  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืน Apple TV

  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืน Apple Watch

• ฉันจะออกจากโปรแกรม Apple Beta Software ได้อย่างไร

  ในการออกจากโปรแกรม ให้ไปที่หน้า ยกเลิกการลงทะเบียน แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อเอาบัญชี Apple ของคุณออกจากโปรแกรม Apple Beta Software