Perguntas frequentes

Programa

• O que é o Apple Beta Software Program?

  O Apple Beta Software Program permite testar versões de pré‑lançamento do software. Os comentários que fornece sobre a qualidade e usabilidade ajudam-nos a identificar e corrigir problemas para melhorar ainda mais o software Apple. Tenha em atenção que, por ainda não ter sido lançado comercialmente pela Apple, o software beta pode conter erros ou imprecisões e não funcionar tão bem como o software lançado comercialmente. Antes de instalar o software beta, não se esqueça de fazer uma cópia de segurança do iPhone ou iPad e do Mac com o Time Machine. Como os dados e compras da Apple TV, HomePod mini e HomePod (2.ª geração) são armazenados na nuvem, não é preciso fazer uma cópia de segurança desses dispositivos. Instale o software beta apenas em dispositivos não destinados à produção e que não sejam essenciais para o trabalho. É altamente recomendável fazer a instalação num sistema ou dispositivo secundário ou, no Mac, numa partição secundária.

• Como posso obter as versões beta?

  Como participante do Apple Beta Software Program, poderá registar o iPhone, iPad, Mac, Apple TV, HomePod mini, HomePod (2.ª geração) ou Apple Watch para aceder às versões beta mais recentes, assim como às atualizações subsequentes.

• Como posso fornecer comentários à Apple?

  As versões beta do iOS, iPadOS e macOS incluem a aplicação Feedback Assistant, que pode ser aberta a partir do ecrã principal no iPhone ou iPad ou da Dock no Mac. A aplicação Feedback Assistant também está disponível no menu “Ajuda” de qualquer aplicação quando seleciona “Enviar comentário”. Caso esteja a usar a versão beta do tvOS, software do HomePod ou watchOS, pode enviar comentários pela aplicação Feedback Assistant num iPhone, iPad ou Mac registado. Ao encontrar um problema ou reparar em algo que não esteja a funcionar conforme o esperado, pode enviar comentários diretamente à Apple com o Feedback Assistant.

• Quem pode participar?

  O Apple Beta Software Program está aberto a qualquer pessoa com uma conta Apple válida que aceite o Acordo do Apple Beta Software Program durante o processo de registo. Se tiver uma conta iCloud, recomendamos que use essa conta Apple. Se não tiver uma conta iCloud nem nenhuma outra conta Apple, pode criar uma agora.

• Tenho de pagar uma taxa para participar no programa ou pagar pelo software?

  Não. Tanto o programa como o software são grátis.

• Que tipo de compensação recebo por testar?

  Este é um programa voluntário e não há compensação pela sua participação.

• O software beta é confidencial?

  Sim, o software beta é considerado informação confidencial da Apple. Não instale o software beta em nenhum sistema que não controle diretamente ou que partilhe com outras pessoas. Não escreva em blogs, divulgue capturas de ecrã, faça tweets nem publique informações sobre o software beta e não o discuta nem o demonstre a outras pessoas que não façam parte do Apple Beta Software Program. As informações técnicas divulgadas publicamente pela Apple sobre o software beta já não são consideradas confidenciais.

  Leia os Termos para ver todos os detalhes

• Como é que o Apple Beta Software Program entra em contacto comigo?

  O Apple Beta Software Program usa as informações de contacto associadas à sua conta Apple. Para manter as suas informações de contacto atualizadas, visite account.apple.com.

• Qual é a diferença entre este programa e o Apple Developer Program?

  O Apple Beta Software Program recolhe comentários sobre versões de pré‑lançamento do software. O Apple Developer Program permite que os programadores testem e compilem aplicações. Os participantes do Apple Beta Software Program podem receber um software beta diferente dos participantes do Apple Developer Program. Se for programador, pode beneficiar dos recursos adicionais disponíveis no Apple Developer Program.

• Como participo num programa exclusivo por convite?

  Caso esteja a participar num programa exclusivo por convite, siga as instruções no e‑mail de convite ou inicie sessão com a sua conta Apple para ver o convite.

Suporte

• Como posso obter ajuda em caso de problemas com o software beta?

  O software beta pode conter erros ou imprecisões e não funcionar tão bem como o software comercialmente lançado. Pedimos-lhe que envie comentários quando encontrar tais problemas. Se necessitar de assistência adicional, terá de restaurar o software previamente lançado antes de contatar o AppleCare.

• A instalação do software beta do Apple Beta Software Program invalida minha garantia de hardware?

  Não, a instalação de um software beta não anula a garantia de hardware.

• Como posso deixar de receber versões beta e instalo o próximo lançamento comercial do iOS, iPadOS, macOS, tvOS, software do HomePod ou watchOS?

  Quando o seu dispositivo está registado no Apple Beta Software Program, recebe automaticamente as novas versões do beta através de Atualização de software. A qualquer momento, pode cancelar o registo do seu dispositivo para que deixe de receber estas atualizações. Depois, quando a próxima versão do software comercial for lançada, pode instalá‑la através de Atualização de software.

  Saiba mais sobre a anulação do registo do seu dispositivo

• Como restauro um lançamento comercial anterior do iOS, iPadOS, macOS, tvOS, software do HomePod ou watchOS?

  Faça sempre uma cópia de segurança do iPhone, iPad ou Mac antes de instalar a versão beta. Como os dados e compras da Apple TV, HomePod mini e HomePod (2.ª geração) são armazenados na nuvem, não é necessário fazer uma cópia de segurança desses dispositivos. Para usar uma versão anterior do iOS, iPadOS ou macOS, pode restaurar a cópia de segurança criada antes de instalar a versão beta. Tenha em atenção que não é possível restabelecer uma versão anterior do sistema operativo do Apple Watch depois de instalar a versão beta.

  Saiba mais sobre como restaurar os dispositivos iOS, iPadOS e macOS

  Saiba mais sobre como restaurar a Apple TV

  Saiba mais sobre como restaurar o Apple Watch

• Como posso sair do Apple Beta Software Program?

  Para sair do programa, visite a Anular registo página e siga as instruções para remover a sua conta Apple do Apple Beta Software Program.