Dúvidas Frequentes

Programa

• O que é o Programa Apple Beta Software?

  O Programa Apple Beta Software permite testar versões de pré‑lançamento do software. O feedback que você fornece sobre a qualidade e usabilidade nos ajuda a identificar e corrigir problemas para melhorar o software da Apple ainda mais. Note que, por ainda não ter sido comercialmente lançado pela Apple, o software beta pode conter erros ou imprecisões e não funcionar tão bem quanto o software comercialmente lançado. Antes de instalar o software beta, lembre‑se de fazer um backup do iPhone ou iPad e do Mac com o Time Machine. Como os dados e compras da Apple TV, HomePod mini e HomePod (2ª geração) são armazenados na nuvem, não é preciso fazer o backup desses dispositivos. Instale o software beta somente em dispositivos não destinados à produção e que não sejam essenciais para o trabalho. É altamente recomendável fazer a instalação em um sistema ou dispositivo secundário ou, no Mac, em uma partição secundária.

• Como obtenho as versões beta?

  Como participante do Programa Apple Beta Software, você poderá registrar seu iPhone, iPad, Mac, Apple TV, HomePod mini, HomePod (2ª geração) ou Apple Watch para acessar as versões beta mais recentes, assim como as atualizações subsequentes.

• Como forneço feedback à Apple?

  As versões beta do iOS, iPadOS e macOS incluem o app Assistente de Feedback, que pode ser aberto a partir da Tela de Início no iPhone ou iPad ou pelo Dock no Mac. O app Assistente de Feedback também está disponível no menu Ajuda de qualquer app quando você seleciona Enviar Feedback. Caso esteja usando a versão beta do tvOS, software do HomePod ou watchOS, você pode enviar feedback pelo app Assistente de Feedback em um iPhone, iPad ou Mac registrado. Ao encontrar um problema ou notar algo que não funcione conforme o esperado, você pode enviar feedback diretamente à Apple com o Assistente de Feedback.

• Quem pode participar?

  O Programa Apple Beta Software está aberto a qualquer pessoa com uma Conta Apple válida que aceite o Contrato do Programa Apple Beta Software durante o processo de registro. Se você tem uma conta do iCloud, essa é a Conta Apple recomendável para uso. Se você não tem uma conta do iCloud ou nenhuma outra Conta Apple, você pode criar uma agora.

• Preciso pagar uma tarifa para participar do programa ou pagar pelo software?

  Não. Tanto o programa quanto o software são grátis.

• Que tipo de compensação recebo por testar?

  Este é um programa voluntário e não há compensação pela participação.

• O software beta é confidencial?

  Sim, o software beta é considerado informação confidencial da Apple. Não instale o software beta em nenhum sistema que você não controle diretamente ou que compartilhe com outras pessoas. Não escreva em blogs, divulgue capturas de tela, tuíte nem publique informações sobre o software beta e não o discuta nem o demonstre para outras pessoas que não façam parte do Programa Apple Beta Software. Informações técnicas divulgadas publicamente pela Apple sobre o software beta não são mais consideradas confidenciais.

  Leia os Termos para ver todos os detalhes

• Como o Programa Apple Beta Software entra em contato comigo?

  O Programa Apple Beta Software usa as informações de contato associadas à sua Conta Apple. Para manter suas informações de contato atualizadas, visite account.apple.com.

• Qual é a diferença entre este programa e o Programa Apple Developer?

  O Programa Apple Beta Software coleta feedback sobre versões de pré‑lançamento do software. O Programa Apple Developer permite que pessoas envolvidas com o desenvolvimento de software testem e compilem aplicativos. Participantes do Programa Apple Beta Software podem receber um software beta diferente de quem participa do Programa Apple Developer. Se você desenvolve, pode se beneficiar dos recursos adicionais disponíveis no Programa Apple Developer.

• Como participo de um programa exclusivo por convite?

  Caso esteja participando de um programa exclusivo por convite, siga as instruções no e‑mail de convite ou inicie a sessão com a sua Conta Apple para ver o convite.

Suporte

• Como obtenho ajuda em caso de problemas com o software beta?

  O software beta pode conter erros ou imprecisões e não funcionar tão bem quanto o software comercialmente lançado. Pedimos que você envie feedback ao encontrar tais problemas. Se você precisar de assistência adicional, será necessário restaurar o software previamente lançado antes de contatar o AppleCare.

• A instalação do software beta do Programa Apple Beta Software invalida minha garantia de hardware?

  Não, a instalação de um software beta não invalida a garantia de hardware.

• Como paro de receber versões beta e instalo o próximo lançamento comercial do iOS, iPadOS, macOS, tvOS, software do HomePod ou watchOS?

  Quando o seu dispositivo está registrado no Programa Apple Beta Software, ele recebe automaticamente as novas versões do beta pela Atualização de Software. A qualquer momento, você pode cancelar o registro do seu dispositivo para que ele pare de receber essas atualizações. Depois, quando a próxima versão do software comercial for lançada, você poderá instalá‑la pela Atualização de Software.

  Saiba mais sobre o cancelamento do registro de dispositivos

• Como restauro um lançamento comercial anterior do iOS, iPadOS, macOS, tvOS, software do HomePod software ou watchOS?

  Faça sempre um backup do iPhone, iPad ou Mac antes de instalar a versão beta. Como os dados e compras da Apple TV, HomePod mini e HomePod (2ª geração) são armazenados na nuvem, não é preciso fazer o backup desses dispositivos. Para usar uma versão anterior do iOS, iPadOS ou macOS, você pode restaurar o backup criado antes de instalar a versão beta. Note que não é possível restaurar o Apple Watch a uma versão anterior do sistema operacional depois de instalar a versão beta.

  Saiba mais sobre a restauração de dispositivos iOS, iPadOS e macOS

  Saiba mais sobre a restauração da Apple TV

  Saiba mais sobre a restauração do Apple Watch

• Como saio do Programa Apple Beta Software?

  Para sair do programa, visite a Cancelar Registro página e siga as instruções para remover a sua Conta Apple do Programa Apple Beta Software.