Restaurar la versión pública comercial del software

Desactiva “Buscar mi Mac” y cierra la sesión de tu ID de Apple

Para desactivar “Buscar mi Mac”, ve a Ajustes del Sistema > ID de Apple > iCloud > “Buscar mi Mac” y desactiva Buscar.

A continuación, haz clic en el botón Atrás para volver a Ajustes del Sistema > “ID de Apple” y haz clic en “Cerrar sesión…” para cerrar la sesión de tu cuenta.

Realizar una copia de seguridad del Mac

Realiza una copia de seguridad del Mac usando Time Machine.

Inicia “Recuperación por internet”

Arranca desde Recuperación por internet (Opción + Comando + R u Opción + Mayúsculas + Comando + R) para preparar la instalación de la versión más reciente de macOS que venía incluida con el Mac o la versión más cercana que siga disponible.

Borra el grupo de volúmenes

Abre la app Utilidad de Discos y selecciona “Macintosh HD”. Selecciona “Borrar grupo de volúmenes” (no solo el volumen “Macintosh HD”). Es posible que obtengas resultados inesperados si no seleccionas “Borrar grupo de volúmenes”. Cuando termine, sal de la app Utilidad de Discos.

Reinstala macOS en “Recuperación por internet”

Haz clic en “Reinstalar macOS” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si habías activado Buscar en el Mac, tendrás que activar el Mac cuando se complete el proceso de reinstalación. Al final del proceso de activación, se te pedirá reiniciar el Mac. Para obtener más información sobre cómo reinstalar macOS, aquí.

Sigue las instrucciones del Asistente de Configuración de macOS

Cuando corresponda, selecciona la opción para restaurar los datos a partir de una copia de seguridad de Time Machine. Selecciona la copia de seguridad que se completó al inicio de este proceso para restaurar los datos del Mac.

Desactiva “Buscar mi Mac” y cierra la sesión de tu ID de Apple

Para desactivar “Buscar mi Mac”, ve a Ajustes del Sistema > ID de Apple > iCloud > “Buscar mi Mac” y desactiva Buscar.

A continuación, haz clic en el botón Atrás para volver a Ajustes del Sistema > “ID de Apple” y haz clic en “Cerrar sesión…” para cerrar la sesión de tu cuenta.

Realizar una copia de seguridad del Mac

Realiza una copia de seguridad del Mac usando Time Machine.

Restaura con Apple Configurator 2

Usa el siguiente procedimiento para restaurar un Mac con chip de Apple con Apple Configurator 2.

Sigue las instrucciones del Asistente de Configuración de macOS

Cuando corresponda, selecciona la opción para restaurar los datos a partir de una copia de seguridad de Time Machine. Selecciona la copia de seguridad que se completó al inicio de este proceso para restaurar los datos del Mac.

Conectar el dispositivo iOS al ordenador

Abre el Finder en el Mac, o App Dispositivos Apple en Windows. Abre iTunes en Windows sin la app Dispositivos Apple o macOS Mojave o anterior.

Averiguar qué macOS usa tu Mac

Conecta el dispositivo a tu ordenador mediante un cable USB.

Nota: Si tienes un Apple Watch inscrito en la versión beta de watchOS, no recomendamos restaurar una versión del sistema operativo publicada anteriormente en el iPhone enlazado porque ya no se enlazará correctamente.

Pon tu dispositivo iOS en modo de recuperación

En un iPhone 8 o posterior:

Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus:

Mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de bajar volumen al mismo tiempo. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

En un iPhone 6s y anterior o iPod touch:

Mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio al mismo tiempo. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Más información sobre cómo usar el modo de recuperación

Restaura el dispositivo iOS

Tu ordenador te ofrece opciones para restaurar o actualizar tu dispositivo iOS. Tendrás que confirmar que quieres restaurar la configuración de fábrica. Para ello, selecciona Restaurar y el ordenador borrará el contenido de tu dispositivo.

Activa tu dispositivo iOS

Cuando haya terminado, inicia sesión con tu cuenta de Apple para activar tu dispositivo.

Restaurar de la copia de seguridad de iOS

Cuando tu ordenador te pregunte si quieres restaurar toda tu información desde una copia de seguridad anterior, selecciona la copia de seguridad de iOS que creaste antes de instalar la versión beta de iOS. A continuación, selecciona Continuar y el ordenador restaurará la copia de seguridad.

Reinicia el dispositivo iOS

Después de haber restaurado el dispositivo, se apagará. Reinicia el dispositivo iOS y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Conectar el iPad al ordenador

Abre el Finder en el Mac, o App Dispositivos Apple en Windows. Abre iTunes en Windows sin la app Dispositivos de Apple o macOS Mojave o anterior.

Averiguar qué macOS usa tu Mac

Conecta el iPad a tu ordenador mediante un cable USB.

Pon el iPad en modo de recuperación

En un iPad sin botón de inicio:

Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más próximo al botón superior. Pulsa y suelta rápidamente el botón de volumen más alejado del botón superior. Mantén pulsado el botón superior hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

En un iPad con botón de inicio:

Mantén pulsado el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Más información sobre cómo usar el modo de recuperación

Restaura el iPad

Tu ordenador te ofrece opciones para restaurar o actualizar tu iPad. Tendrás que confirmar que quieres restaurar la configuración de fábrica. Para ello, selecciona Restaurar y el ordenador borrará el contenido de tu iPad.

Activa el iPad

Cuando haya terminado, inicia sesión con tu cuenta de Apple para activar tu dispositivo.

Restaurar de la copia de seguridad de iPad

Cuando tu ordenador te pregunte si quieres restaurar toda tu información desde una copia de seguridad anterior, selecciona la copia de seguridad de iPad que creaste antes de instalar la versión beta de iPadOS. Depués, selecciona Continuar y el ordenador restaurará la copia de seguridad.

Reinicia el iPad

Después de haber restaurado el dispositivo, se apagará. Reinicia el iPad y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.